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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont REMAX Vision utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL suivante : http://www.remaxvision.lu (ci-après le « Site »).

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Pour les utilisateurs du site Web et les clients finaux

Le site web est exploité par Realbox sàrl, 28, avenue François Clément L-5612 Mondorf-les-Bains (ci-après dénommé Realbox sàrl ou je ou nous). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons et traitons vos données personnelles en agissant en tant que contrôleur de données en connexion avec ce site Web ou avec d'autres services que nous vous fournissons en votre qualité de client final.

1. Vos données personnelles

Durant votre visite sur ce site Web, nous allons automatiquement collecter les informations personnelles suivantes à votre sujet :

• Informations sur les pages que vous consultez sur ce site web,
• La date et la durée de votre consultation,
• Votre adresse IP,
• Votre navigateur Web,
• Le site web (URL) que vous avez consulté avant d’accéder à ce site web et
• Certains cookies (voir Section 2.1 ci-dessous).

De plus, nous allons collecter toute information que vous nous soumettrez en utilisant ce site web.

Nous traitons également certaines données personnelles à votre sujet dans le cadre des services immobiliers que nous fournissons.

Nous obtenons ces données personnelles supplémentaires soit directement de votre part, soit en les collectant dans le cadre de transactions immobilières que nous gérons. Les données personnelles que nous traitons dans ce contexte sont :

• Votre nom,
• Votre adresse,
• Votre numéro de téléphone,
• Votre adresse email,
• Annonces et informations y associées
• Vos informations financières nécessaires dans le cadre de la réalisation de la transaction immobilière,
• Données concernant une transaction immobilière individuelle, y compris les données de paiement, de compte bancaire, et de transaction.

Dans les cas où nous vous demandons de nous fournir des données personnelles, vous n'avez aucune obligation d'y répondre, cependant, si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas accéder à toutes les fonctions de notre site web ni utiliser nos services immobiliers en général.

2. Cookies

Ce site web utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier qui peut être installé sur votre ordinateur lors de votre consultation du site web. Les cookies sont généralement utilisés pour fournir aux visiteurs du site des fonctionnalités additionnelles dans ce site. Ils peuvent être créés, par exemple, pour suivre votre visite et faciliter votre navigation sur le site, vous aider à reprendre là où vous vous étiez arrêté et/ou vous souvenir de vos préférences et paramètres lorsque vous visitez à nouveau le site. Les cookies ne peuvent pas accéder à, lire ou modifier de quelconques données sur votre ordinateur.

La plupart des cookies utilisés sur ce site web sont appelés des cookies de session. Ils sont automatiquement effacés lorsque vous quittez le site web. D'autre part, les cookies persistants restent dans votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez de votre navigateur. Nous utilisons les cookies persistants dans le but de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau ce site web.

Si vous souhaitez contrôler les cookies installés sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin qu'il vous informe quand un site web veut installer un cookie ou vous pouvez bloquer complètement les cookies. Vous pouvez également supprimer des cookies qui ont déjà été installés sur votre ordinateur. Reportez-vous à la fonction Aide de votre navigateur pour plus d'informations sur la façon d'effectuer ces étapes.

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3. Objectifs pour lesquels nous utilisons vos données

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous fournir ce site web en votre qualité d'utilisateur de ce site web, pour générer des statistiques d'utilisation, pour améliorer et ensuite développer ce site web, pour vous fournir des services immobiliers, pour répondre à vos questions et messages, pour vous envoyer mes bulletins d'informations, pour vous soumettre des biens qui pourraient vous intéresser, et pour analyser vos données sous forme agrégée à des fins de gestion professionnelle.

4. Base légale du traitement

La base légale pour le traitement de vos données sera mon intérêt légitime prédominant (selon l'article 6(1)(f) du Règlement Général sur la Protection des Données en Europe RGPD).

Si nous traitons certaines de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre d'une transaction immobilière, la base légale d'utilisation sera la nécessité de respecter le contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) RGPD). De plus, nous pouvons transférer vos données personnelles tel que défini en Section 5 ci-dessous avec votre consentement qui vous aura été demandé séparément (Article 6(1)(a) RGPD). Lorsque votre consentement vous sera demandé, vous pourrez annuler votre consentement à tout moment. Cependant, cela n'affecterait pas la légalité du traitement de vos données sur la base du consentement avant son retrait.

5. Diffusion et transferts de données

Pour autant que nécessaire, pour les besoins évoqués ci-dessus, nous transfèrerons vos données personnelles aux destinataires suivants :

• La personne qui détient ou gère l'agence immobilière franchisée RE/MAX Vision, son franchiseur (RML FRANCHISING SARL, 14 rue des Capucins, L-1313 Luxembourg), et le franchiseur de ce dernier PMSCS REAL ESTATE FRANCHISING, INC., Alpenstrasse 15, Postfach 7863, CH-6302, Zug, Switzerland (RE/MAX Europe),
• Les banques, dans la mesure nécessaire en vue de réaliser une transaction immobilière,
• Parties tiers impliquées dans une transaction immobilière (p.e. , un notaire),
• GryphTech Inc., 2595 Skymark Avenue, Suite 206, Mississauga, Ontario, Canada et
• D'autres fournisseurs de services informatiques que nous utilisons.

6. Durée de conservation

Nous ne conserverons vos données que nous collectons automatiquement lors de votre consultation sur notre site web, pas plus que six mois.

Si vous avez souscrit à notre bulletin d'informations, nous conserverons votre adresse mail jusqu'à votre désaffiliation à ce bulletin d'informations. Si vous vous êtes enregistré sur notre site web, nous conserverons vos données tout au long de la durée d'existence de votre compte et ensuite, uniquement pour la durée de conservation légale de vos données.

De plus, nous conserverons vos données personnelles que nous aurons collectées dans le cadre d'une transaction immobilière, au moins jusqu'au terme de votre relation d'affaire avec nous et, par la suite, tant qu'il existe des obligations légales de conservation ou que des réclamations potentielles ne sont pas encore prescrites.

7. Vos droits et recours

Selon les lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit (i) de vérifier quelles et quel type de données personnelles nous détenons à votre sujet et d'y avoir accès ou de demander copie de ces données, (ii) de demander une rectification, un ajout ou une suppression de données personnelles vous concernant qui seraient inexactes ou traitées de manière non conforme aux lois applicables (iii) de nous demander de réduire la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles (iv) dans certaines circonstances, de s'opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données personnelles (v) dans la mesure où vos données sont traitées sur base de votre consentement, demander la portabilité des données, (vi) de connaître les identités de tiers vers qui vos données personnelles sont transférées, (vii) de donner vos instructions sur la gestion de vos données après votre décès, lorsque cela est pertinent. Dans le cas de plaintes, vous avez également le droit d'entamer des poursuites juridiques auprès des autorités judiciaires compétentes.

8. Contactez-moi

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Realbox sàrl - RE/MAX Vision
28, avenue François Clément - L-5612 Mondorf-les-Bains
vision@remax.lu
+352 28 57 38 1